Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "rv88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến rv88, vận hành tại địa chỉ rv88.io và tất cả các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoặc đang đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của rv88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do rv88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký tại rv88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ rv88 không phân biệt quốc tịch, địa chỉ đăng nhập hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ phương tiện nào khác). Tài liệu này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định chuyên biệt của từng sản phẩm (nếu có).

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại rv88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rv88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn phải là người đang truy cập từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn đối với cá nhân.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ rv88 vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động tội phạm khác.

rv88 bảo lưu quyền từ chối bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần nêu lý do cụ thể. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản rv88. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng và số dư trong các tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản rv88 của mình. Các quy định sau đây áp dụng bắt buộc đối với tất cả thành viên:

• Tài khoản rv88 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê, bán lại hay chia sẻ cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. rv88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rv88 qua email [email protected].
• Thành viên chỉ được sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản rv88. Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc các khoản tiền vay mượn để tham gia cá cược.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo liên lạc thông suốt với rv88.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

rv88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Tiền được ghi có vào tài khoản rv88 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thông thường trong vòng vài phút.
• Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện số dư tài khoản (tiền thực) đủ để thực hiện giao dịch. rv88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút.
• Xác minh giao dịch: Đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), rv88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý.
• Phương thức nhất quán: rv88 khuyến nghị thành viên rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền. Trong một số trường hợp, rv88 có quyền yêu cầu rút về phương thức ban đầu vì lý do an toàn.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch tại rv88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

rv88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi tại rv88 đều phải tuân theo các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được quy định cụ thể trong trang chi tiết của chương trình đó. Thành viên cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời hạn sử dụng được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• rv88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện sẽ được liệt kê cụ thể trong từng chương trình.

rv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ rv88 trước khi kích hoạt.

06 Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại rv88 đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại rv88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/giải trí trực tiếp. rv88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận thành công, nó không thể bị hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía rv88 được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rv88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản thành viên.
• rv88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu đối với từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản thành viên cụ thể.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết cuối cùng của rv88 được coi là quyết định chính thức và ràng buộc đối với thành viên.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ rv88. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số hoặc bất kỳ hình thức thao túng kết quả trò chơi nào, bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng rv88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh các hạn chế tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã bị cấm.
• Hành vi đồng lõa (collusion) giữa các thành viên nhằm trục lợi không công bằng trong các trò chơi đối đầu trực tiếp như poker.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc giả mạo danh tính để đăng ký tài khoản rv88.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ rv88 hoặc các thành viên khác dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

rv88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-out): Thành viên có thể tự đặt thời gian tạm nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần thiết.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng rv88. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: rv88 cung cấp công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược để người chơi tự đánh giá hành vi của mình.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rv88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Việc thành viên không thể truy cập dịch vụ rv88 do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rv88, bao gồm sự cố mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của chính thành viên.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi bên thứ ba và được hiển thị trên nền tảng rv88.
• Gián đoạn dịch vụ do việc bảo trì hệ thống định kỳ mà rv88 đã thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của rv88 đối với một thành viên bị giới hạn ở mức số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản rv88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ rv88. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do rv88 chủ động: rv88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, đặc biệt là các vi phạm quy định tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. rv88 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

11 Thay Đổi Điều Khoản

rv88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ rv88.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rv88 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

rv88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề của bạn đến email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Vui lòng cung cấp tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ rv88 sẽ ghi nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Giải quyết: Sau khi xem xét đầy đủ thông tin, rv88 sẽ đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. Phán quyết sẽ được gửi bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Thành viên có thể liên hệ với rv88 qua các kênh sau để được hỗ trợ:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website rv88.io, hoạt động 24/7
• 📱 Zalo: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt
• ✈️ Telegram: Kênh chính thức rv88

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ.